Köpvillkor

Produkter som inte finns i lager eller som hänvisas som beställningsvara har en leveranstid på ca: 2-3 veckor från beställning.

Följande villkor, som följer Distansavtalslagen, reglerar förhållandet mellan dig som kund och Träbyggarna när du handlar på trabyggarna.se över Internet:

Kontakta Trabyggarna.se om Du har frågor om priser, sortiment, leveranser mm. info@trabyggarna.com eller per telefon 0923-755 85. Vi har telefontid vardagar: 09:00-11:00, 12:00-16:00

Träbyggarna i Kalix AB, 559091-0906.
Vi finns på adressen: Törefors 225, 952 44 Töre, Sweden.
Hemsida: https://trabyggarna.se

Köp:

Du måste ha fyllt 18 år för att få handla hos Träbyggarna.

Priser:

Priset som anges på Träbyggarnas webbplats vid inköpstillfället, är det pris som gäller. Priserna är styckpriser inklusive moms om inget annat anges.

Fraktkostnad:

Frakt tillkommer och beräknas efter vikt i orderhanteringen. Fast fraktkostnad för inomhusbastu inom Sverige: 2 250 kr lossning ingår. Bastustugor/stugor 4m2- 15m2 inom Sverige 3 500 kr (Gottland och Malmfälten + 1500kr) undantag finns om fraktbolaget inte har ordinarie turer till orten, lossning ingår ej till detta behövs en traktor med gafflar. Kranbilslossning kan ordnas på dom flesta orter mot en extra kostnad ta kontakt med oss om prisuppgift. Fraktkostnaden läggs till i kassan. Detta gäller inom Sverige.

Betalning:

Faktura; 25% i förskott vid orderläggandet och resterande 75% mot 10 dagar netto vid leverans. Gäller enbart vid köp över: 5 000 kronor.
Faktura gäller för alla order under: 5 000 kronor. När ni lagt er order, skickar vi över faktura med betalningsvillkor, 10 dagar netto.
Betalning med Swish till nr: 123 495 99 20.
Betalning med kort, Swiipe Payment Aps.
Delbetalning Santander Consumer Bank

Delbetalning på dina villkor

När du handlar hos Träbyggarna har du möjlighet att betala i din egen takt och dela upp din betalning räntefritt. Välj delbetalningsalternativ från 3 till 24 månader och betala utifrån vad som passar dig bäst: räntefritt, till en lägre månadskostnad eller några månader betalningsfritt. Vi erbjuder delbetalning i samarbete med Santander Consumer Bank.

En delbetalning på dina villkor

Tillsammans med delbetalningen får du ett Mitt kort trygga köp MasterCard. Det kostar inget extra att ha Mitt kort trygga köp och du handlar alltid lika förmånligt i anslutna butiker med kortet. Läs mer och se ansluta butiker på santanderconsumer.

Köpförsäkring på köpet

När du väljer delbetalning med Mitt kort trygga köp ingår det en köpförsäkring med 90 dagars köpskydd, 90 dagars prisskydd och 3 års förlängd garanti. Det enda du behöver göra är att aktivera ditt kort inom 2 månader efter att du får hem kortet med posten. Mer utförlig information om försäkringen hittar du här santanderconsumer.
Enkel ansökan – du får svar direkt
Du ansöker enkelt i här på webben genom att slutföra köpet i kassan. Du får svar direkt, efter sedvanlig kreditprövning.

Vanliga frågor:

Hur går leveransen till:
Alla leveranser sker via Schenker eller Posten.Transportör väljs beroende på varans storlek och vikt, fast fraktkostnad för alla bastustugor, inomhusbastu och vedeldade aggregat (pallpris).
Ni får besked om leverans via e-post eller avisering av fraktbolaget när vi utlevererar era varor. Kund kan välja att få godset utkört till närmaste terminal och hämta själv från terminal inom Sverige. Lossning ingår ej när det gäller stugor/bastustugor som går i direktleverans till kund. Kranbilslossning kan ordnas på dom flesta platser mot en extra kostnad.
Stugorna måste kund själv lossa från bil. Det går ej att handlossa av. Man ska ha tillgång till traktor eller dyl med gafflar. Ta kontakt med oss angående lossning för uppgifter om godsets storlek.
Inomhusbastu och mindre gods lossas av chauffören. Godset får inte stå på terminal mer än fyra arbetsdagar därefter debiteras terminalhyra. Om kund ej kan ta emot godset och frakt bolaget har aviserat som dom ska och dom måste ta tillbaka det till terminal så debiteras det en extra kostnad på 1 200kr. Viktigt fraktskador måste anmälas till fraktbolaget senast 7 dagar efter leverans synliga och skador som kan finnas i paketen.

Hur reklamerar jag en vara?
Kontakta Träbyggarna.se på: info@trabyggarna.com. Skicka e-post eller ring 0923-755 85 så hjälper vi Dig.

Om problem uppstår:
Skicka e-post till info@trabyggarna.com eller ring 0923-755 85 om Du får något felmeddelande eller om det uppstår något annat problem när Du använder Trabyggarna.se.

Försäljningsvillkor

Gäller från 2012-01-01

Tillämplighet

Träbyggarnas Allmänna försäljningsvillkor och prislista gäller från och med på Trabyggarna.se:s hemsida angivet datum och ersätter tidigare av Bastushoppen.se publicerade försäljningsvillkor. Varorna som presenteras genom Trabyggarna.se:s hemsida utgör Trabyggarna.se:s ordinarie sortiment. Vid eventuell skillnad mellan villkor, produktinformation eller priser angivna på Trabyggarna.se:s hemsida och i övriga publikationer har hemsidans företräde.

Pris och betalning

Priserna på Trabyggarna.se:s hemsida uppdateras i realtid. Frakt tillkommer i kassan. Priserna är angivna i svenska kronor och visas inklusive moms. Trabyggarna.se äger rätt att ändra offererade priser utan föregående avisering. Mellan Trabyggarna.se och kund gäller avtalat pris om inget annat särskilt avtalats. För privatpersoner sker försäljning enligt ovan angivet, faktura eller förskottsbetalning eller Swish. Försäljning till företag sker efter särskild kreditprövning mot faktura som förfaller till betalning trettio (30) dagar från fakturadatum. Vid ej godkänd kreditprövning gäller samma regler som för privatperson.

Vid betalningsdröjsmål utgår årlig dröjsmålsränta på utestående belopp med åtta (8) % plus gällande referensränta (tidigare diskontot) från förfallodagen. Ej utlösta paket debiteras en avgift om f n 250 kr plus moms.

Återtagandeförbehåll

Träbyggarna förbehåller sig rätten att ta tillbaka godset till dess hela köpeskillingen är betald till oss eller av oss utsett kredit/finansbolag.

Äganderättsförbehåll

Träbyggarna förbehåller sig äganderätten till det sålda godset tills dess att det är fullt betalt till oss eller av oss utsett kredit/finansbolag.

Kreditprövning

Trabyggarna.se förbehåller sig rätten att stoppa leveranser till personer som ej anses vara kreditvärdiga eller som har betalningsanmärkningar. Har Du några frågor så kan du ringa 0923-75585 för närmare information.

Fraktkostnad

Frakt tillkommer på samtliga ordrar och beräknas efter vikten på de beställda varorna. Fast fraktkostnad tillämpas på vissa produkter. Leverans sker med Posten eller Schenker.

Leverans

Order innehållande lagerhållna produkter expedieras som regel en till två dagar efter beställning. Ordrar inom Norden och Europa längre leveranstid. Trabyggarna.se anlitar Schenker eller Posten för leverans. Beställningsvaror kontakta Träbyggarna för aktuell leveranstid.

Återköp

Vad gäller konsuments rätt till återköp, dvs ångerrätt, se nedan under avsnittet ”Konsuments (privatpersons) ångerrätt vid distansavtal”. För vara ur ordinarie sortimentet vars originalförpackning, ej brutits eller på annat sätt skadats, accepterar Trabyggarna.se återköp under tio dagar från fakturadatum. Varor där originalförpackningen förstörts/försvunnit, delar saknas och/eller när varan är använd återköpes ej. Återköp accepteras ej heller för varor vars plombering/försegling brutits eller för varor specialbeställda för kunds räkning.

Vid återköp skall kund ersätta Trabyggarna.se:s fraktkostnader. Fraktkostnad belastar kundens tillgodohavande hos Trabyggarna.se och faktureras separat.

Vid återköp skall kund kontakta Trabyggarna.se:s kundservice på telefon 0923-75585 , e-post till info@trabyggarna.com eller via Trabyggarna.se:s hemsida på trabyggarna.se och uppge order och fakturanummer.
Återköpet är godkänt först när Trabyggarna.se mottagit och kontrollerat varan och funnit den vara i enlighet med ovanstående villkor.
Vad gäller konsuments rätt till återköp, dvs ångerrätt, se nedan under avsnittet ”Konsuments (privatpersons) ångerrätt vid distansavtal”.

Outlöst försändelse

För försändelse som ej lösts ut utan gått i retur till Bastushoppen.se debiteras en avgift om f n 250 kr plus moms för att täcka Trabyggarna.se:s transport- och administrationskostnader. Vid ej outlöst större leverans (pallar osv) debiteras kunden returfrakten till Träbyggarna i Töre.

Konsuments (privatperson) ångerrätt vid distansavtal

Konsument har rätt enligt lag om konsumentskydd vid distansavtal; att frånträda ett köp genom att till Trabyggarna.se lämna eller sända ett meddelande om detta inom 14 dagar från den dag konsumenten tog emot varan eller en väsentlig del av denna. Ångerrätten gäller dock inte varor där förseglingen/plomberingen brutits. Ångerrätt gäller endast om varan med originalförpackning är i väsentligen oförändrat skick. Ångerrätten är ej tillämplig för företag.

Vill konsument utöva ångerrätt rekommenderas denne att kontakta Trabyggarna.se:s kundservice på telefon 0923-75585 , e-post till info@trabyggarna.com eller via Träbyggarna.se:s hemsida på trabyggarna.se och uppge order- eller fakturanummer för att få en förbetald fraktsedel för returen.

Garanti

Garantier på varan lämnas av respektive tillverkare, Trabyggarna.se lämnar inga ytterligare garantier utöver den av tillverkaren specificerade.

Risken för varan

Risken för varan går över på köparen när varan avlämnats till transportör. Vid köp gjort av konsument går risken över på köparen först när varan överlämnats av transportör.

Reklamation

För att åberopa att vara är felaktig (ang. transportskada, se nedan) skall företagskund och konsument, reklamera till Trabyggarna.se omgående.

Kund skall ankomstkontrollera allt gods för att verifiera att vara är felfri. Ska anmälas inom 7 dagar till transportören, måste noteras på fraktsedeln vid ankomst. Inkommer reklamation efter 30 dagar förbehåller sig Trabyggarna.se rätten att i förhållande till företagskund avgöra om felet skall avhjälpas. I förhållande till konsument (privatperson) avhjälper Trabyggarna.se på egen bekostnad felet om det kan ske utan oskälig kostnad eller olägenhet för Trabyggarna.se. I övrigt hänvisas till konsumentköplagens bestämmelser. Se även nedan angående ansvar för fel.

Vid reklamation skall kund kontakta Trabyggarna.se:s kundservice på telefon 0923-75585, via e-post till info@trabyggarna.com eller via Trabyggarna.se:s hemsida på Trabyggarna.se och uppge order och fakturanummer samt orsak till reklamationen. Varan bör återsändas in inom 14 dagar från mottagande av fraktsedel. Vid retur av varan skall returfrakten till Trabyggarna.se vara betald samt ordersedel, faktura och en redogörelse av felet, företrädesvis en detaljerad sådan, medfölja varan. Returer skall återsändas i originalförpackning samt väl förpackade i av DHL/Schenker/Posten godkänt emballage (ex vis brun wellpappkartong). Eventuella transportskador till följd av bristfällig emballering debiteras kund. Transportskada skall på ankomstdagen av leveransen anmälas till Express/Schenker/Posten
och till Trabyggarna.se på telefon 0923-755 85 eller e-post info@trabyggarna.com.

Ansvar för fel

I förhållande till näringsidkare

Föreligger fel som Trabyggarna.se ansvarar för, åtar sig Trabyggarna.se att, efter eget val avhjälpa felet genom reparation eller omleverans eller återbetala köpeskillingen. Trabyggarna.se äger rätt att hänvisa kund direkt till respektive tillverkare eller till av denne anvisad serviceverkstad för felets åtgärdande. Ytterligare rättigheter för kund kan följa av respektive tillverkares egna till slutkund riktade garantier. Trabyggarna.se:s ansvar till följd av fel i vara är begränsat till vad som anges i dessa allmänna försäljningsvillkor. Trabyggarna.se bär således inget direkt eller indirekt ansvar för t ex – men ej begränsat till – inkompatibilitet, leveransförseningar, skadebringande egenskaper i varorna, produktansvar, utebliven vinst, driftsavbrott, merarbete eller annan ekonomisk skada.

I förhållande till konsument (privatperson)

Vid försäljning till konsument (privatperson) gäller följande enligt konsumentköplagen. Trabyggarna.se kan vid köp gjort av konsument avhjälpa felet eller företa omleverans om det kan ske utan oskälig kostnad eller olägenhet för Trabyggarna.se. Trabyggarna.se har vidare alltid rätt att på egen bekostnad avhjälpa felet eller företa omleverans. Under vissa förutsättningar har konsument möjlighet att erhålla ersättning för skada. I övrigt hänvisas till konsumentköplagens bestämmelser.

Övrigt

Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för tryckfel, leverantörers prishöjningar, ev. oriktigt angivna tekniska specifikationer m.m. samt för slutförsäljning.

Trabyggarna.se förbehåller sig rätten till ändring av samtlig information, inklusive, men ej begränsat till priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden utan föregående avisering.

Härigenom publicerade fakta- och prisuppgifter, dokument, grafik mm kan innehålla tekniska och/eller grafiska och typografiska fel. Trabyggarna.se friskriver sig från allt ansvar vad gäller varje sådan information såväl som annan refererad information och/eller dokument inom eller länkad till denna publikation.

Vid orderläggning skickas ett ordererkännande via e-post. Ordererkännandet är att betrakta som information om innehållet i beställningen. Observera att priser och leveransvillkor kan avvika från de i ordererkännandet förekommande uppgifterna.

De dokument som anges ovan inkluderar inte design eller layout på webbplatsen trabyggarna.se eller på någon annan webbsida som ägs, drivs, licensieras eller kontrolleras av Träbyggarna i Kalix AB, 559091-0906 .
Delar av Trabyggarna.se:s webbsidor är skyddade av immaterialrättslig lagstiftning och får inte kopieras eller imiteras helt eller delvis. Logotyper, grafik, ljud och bilder från Trabyggarna.se:s webbsidor får inte kopieras eller vidarebefordras utan uttryckligt tillstånd från Trabyggarna.se.

Länkar till tredje parts webbplatser

Länkar i denna publikation möjliggör att också lämna denna server. De länkade webbplatserna kontrolleras inte av Trabyggarna.se och Trabyggarna.se bär därför inget som helst ansvar för innehållet i sådana webbplatser eller innehållet i länkarna i sådana webbplatser.

Kontakta oss gärna om du har någon fundering!